Hãy Bắt đầu từ một vấn đề quen thuộc...
Trong vận hành chuỗi cung ứng – dù ở quy mô nhỏ hay lớn – có một nỗi ám ảnh chung: xử lý thủ công. Nhập liệu lặp đi lặp lại, cập nhật tồn kho chậm trễ, mất dấu đơn hàng, và tệ hơn nữa, là những báo động quá muộn khi hàng hóa đã hết sạch.
Nhưng thực tế là: không phải ai cũng có đội kỹ thuật hoặc ngân sách để xây dựng hệ thống tự động hóa riêng. Và đây chính là nơi Make bước vào – một nền tảng tích hợp trực quan và dễ dùng, giúp bạn tự động hóa toàn bộ quy trình mà không cần biết viết mã.
Make là gì, và nó giúp ích gì cho chuỗi cung ứng của bạn?
Make không đơn thuần chỉ là một công cụ tích hợp giữa các ứng dụng. Nó là cách để bạn tạo ra các quy trình xử lý tự động: từ việc kiểm tra tồn kho, tạo đơn mua hàng, đến gửi cảnh báo khi có đơn mới hoặc mặt hàng sắp hết.
Bạn có thể kéo – thả các bước xử lý như những khối lego. Mỗi khối tương ứng với một hành động: đọc đơn hàng từ Shopify, ghi dữ liệu vào Google Sheets, gửi tin nhắn cảnh báo qua Slack, v.v.
Và tất cả những điều đó diễn ra trong thời gian thực.
Vì sao Make phù hợp cho chuỗi cung ứng hiện đại?
Hãy nhìn vào cách một quy trình điển hình diễn ra:
Bạn bán hàng trên Shopify.
Một đơn mới được tạo.
Bạn phải cập nhật kho.
Rồi báo cho bộ phận giao hàng.
Rồi tạo hóa đơn.
Rồi nhập liệu vào hệ thống kế toán.
Quá nhiều bước. Quá nhiều cơ hội cho sai sót.
Thay vì làm thủ công, bạn có thể dùng Make để:
Tự động trừ tồn kho khi có đơn mới.
Gửi cảnh báo nếu sản phẩm còn dưới 10 cái.
Tạo đơn mua hàng trong Xero hoặc Odoo.
Gửi thông tin khách hàng sang Zoho Sign và lưu file ký nhận về Google Drive.
Make kết nối được những gì?
Bạn có thể kết nối với hầu hết các nền tảng phổ biến như:
Thương mại điện tử: Shopify, WooCommerce, Etsy, Amazon
Kho vận: Katana, Odoo, NetSuite
Kế toán: Xero, Bexio, Lexoffice
Tài liệu: Google Sheets, Google Drive, Zoho Sign
Giao tiếp: Slack, Email, Telegram
Khác: Webflow, Squarespace, Revolut
Nói cách khác, nếu bạn đã dùng những công cụ này, thì việc tích hợp không còn là rào cản.
Checklist tự động hóa cho cửa hàng online – Bắt đầu từ đâu?
Nếu bạn đang tự hỏi nên bắt đầu từ đâu với tự động hóa, đây là một bản checklist toàn diện, tổng hợp từ chính tài liệu của Make. Nó được chia theo nhóm công việc để bạn dễ theo dõi:
🔸 1. Xử lý đơn hàng
Đồng bộ đơn hàng từ các nền tảng về một bảng tính hoặc phần mềm kế toán.
Gửi thông tin đơn đến bộ phận giao nhận ngay sau khi khách đặt hàng.
Tạo hóa đơn nháp tự động.
Gửi email xác nhận đơn hàng cho khách.
Ví dụ: Một đơn hàng mới từ Shopify sẽ tự động được tạo hóa đơn trong Xero, đồng thời gửi xác nhận qua email cho khách, và cập nhật trạng thái đơn hàng vào Google Sheets.
🔸 2. Quản lý tồn kho
Cập nhật số lượng kho theo thời gian thực khi có đơn hàng mới.
Cảnh báo khi hàng tồn kho xuống thấp hơn mức định sẵn.
Tự động tạo đơn hàng mua (Purchase Order) khi sản phẩm gần hết.
Đồng bộ tồn kho giữa các kênh bán hàng.
Ví dụ: Khi tồn kho sản phẩm A trong Zoho giảm xuống dưới 5, Make sẽ tạo PO mới trong Xero và gửi bản nháp thanh toán Revolut để duyệt.
🔸 3. Chăm sóc khách hàng
Gửi email cảm ơn sau khi mua.
Gửi thông báo giao hàng tự động khi đơn được xác nhận.
Gắn tag khách hàng để phân loại theo hành vi mua.
Điều này giúp bạn giữ liên kết chặt chẽ với khách hàng mà không cần làm thủ công.
🔸 4. Tự động hóa marketing
Tự động gửi email khuyến mãi định kỳ cho nhóm khách đã mua sản phẩm cụ thể.
Đồng bộ danh sách email với các công cụ email marketing như Mailchimp hoặc ActiveCampaign.
Gửi ưu đãi sinh nhật cho khách hàng thân thiết.
🔸 5. Quản lý tài liệu và chữ ký
Lưu file chữ ký từ Zoho Sign về Google Drive.
Ghi lại thông tin khách đã ký vào Google Sheets.
Gắn mã đơn hàng tương ứng với file tài liệu.
Bạn sẽ không còn phải tìm file giấy hoặc mất dấu chữ ký khách hàng nữa.
🔸 6. Kế toán và thanh toán
Tạo hóa đơn nháp và thanh toán tự động qua Revolut hoặc Stripe.
Ghi nhận chi phí mua hàng ngay khi PO được xác nhận.
Đồng bộ giao dịch giữa hệ thống bán hàng và kế toán.
🔸 7. Báo cáo và cảnh báo
Tổng hợp dữ liệu bán hàng cuối ngày và gửi email báo cáo.
Tạo dashboard theo dõi biến động đơn hàng và kho trên Google Sheets.
Cảnh báo qua Slack khi có đơn hàng bất thường (quá lớn, số lượng bất thường…).
Các template tiêu biểu để bạn triển khai nhanh
Make cung cấp hàng chục template có sẵn giúp bạn triển khai ngay trong vài phút:
Cập nhật tồn kho Shopify vào Google Sheets
Gửi cảnh báo Slack khi mặt hàng trong Zoho hết hàng
Tạo PO và nháp thanh toán khi kho trong Xero/Zoho thấp hơn mức đặt
Gửi email khi hàng Webflow giảm dưới mức tồn kho tối thiểu
Lưu file chữ ký Zoho Sign vào Google Drive theo mã đơn
Ghi dữ liệu khách hàng từ Zoho Sign vào Google Sheets
Mỗi template đều có thể tùy chỉnh. Bạn không cần phải xây dựng từ đầu, chỉ cần điều chỉnh vài bước là có thể dùng ngay.
Không cần kỹ thuật, không cần phức tạp – Chỉ cần bắt đầu
Thay vì bị cuốn vào những thao tác lặp lại và lỗi con người, Make cho phép bạn tập trung vào những việc có giá trị hơn. Việc vận hành giờ đây có thể trở thành thế mạnh – thay vì là gánh nặng.
Điều tuyệt vời là: bạn không cần phải thuê lập trình viên, cũng không cần phải học kỹ thuật tích hợp phức tạp. Make đã làm mọi thứ trở nên dễ hiểu và dễ bắt đầu.
Tự động hóa không phải là viễn cảnh – mà là hiện tại
Trong một thị trường ngày càng cạnh tranh và vận hành nhanh như hiện nay, doanh nghiệp nào chủ động hơn – sẽ tồn tại lâu hơn. Dù bạn đang điều hành một cửa hàng nhỏ hay đang tăng trưởng nhanh, việc đầu tư vào tự động hóa là khoản đầu tư cho tương lai bền vững.
Và Make – với tính linh hoạt, thân thiện, và khả năng kết nối rộng – hoàn toàn có thể là nền tảng đồng hành cùng bạn trong hành trình đó.
Bạn không cần phải làm mọi thứ cùng lúc.
Hãy thử bắt đầu từ một việc bạn đang lặp lại hằng ngày – như đồng bộ thông tin khách hàng giữa form và bảng tính. Hoặc gửi báo cáo đơn hàng vào cuối ngày. Dành 30 phút tạo workflow đầu tiên – và bạn sẽ thấy giá trị của việc tự động hóa thực sự nằm ở đâu.
Dữ liệu chính xác, kịp thời, thông suốt – chính là nền tảng để mọi quyết định trong doanh nghiệp được đưa ra tự tin hơn.
